개인정보처리방침

1. 소개

CozyNavi(이하 "서비스")는 사용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하고 있습니다. 본 방침은 서비스가 수집하는 개인정보의 종류, 이용 목적, 보호 방법에 대해 안내합니다.

2. 수집하는 정보

서비스는 다음과 같은 정보를 수집합니다:

• 이메일, 이름 (OAuth 인증을 통해 수집)
• 생년월일, 성별, 관심사 (가입 시 온보딩 과정에서 수집)
• 대화 내용, 크레딧 사용 기록
• 결제 내역 (카드 정보는 수집하지 않음)
• 브라우저 유형, 언어 설정 (localStorage, 로컬 저장)

3. 정보 이용 목적

수집한 정보는 다음 목적으로 이용됩니다:

• 서비스 제공 및 계정 관리
• 크레딧 관리 및 결제 처리
• 고객 지원 및 서비스 개선
• 법적 의무 이행 및 분쟁 해결

4. 제3자 서비스 제공자

서비스 운영을 위해 다음 제3자 서비스를 이용합니다:

• AI 제공자: Google (Gemini), OpenAI (GPT) — AI 응답 생성을 위해 대화 내용이 전송되며, 서버에 대화 내용이 저장되지 않습니다
• 인증: Supabase (Google/Apple OAuth)
• 결제: Polar

5. 데이터 저장

데이터는 다음과 같이 저장됩니다:

• 계정 정보, 크레딧: Supabase (서버)
• 대화 기록, 기억 데이터: 브라우저 IndexedDB (로컬)
• 사용자 설정: 브라우저 localStorage (로컬)

6. 데이터 보관 기간

개인정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 회원 탈퇴 요청 시 90일 이내에 삭제되며, 결제 기록은 관련 법률에 따라 보관됩니다. 대화 기록은 법적 요청이 있는 경우에만 접근됩니다.

7. 사용자 권리

사용자는 다음과 같은 권리를 보유합니다:

• 개인정보 열람권
• 개인정보 정정권
• 개인정보 삭제권
• 처리 거부권

8. 아동 보호

서비스는 만 14세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 14세 미만의 사용자로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않으며, 미성년자의 정보가 수집된 것을 발견할 경우 즉시 삭제합니다.

9. 방침 변경

본 방침은 수시로 변경될 수 있으며, 중요한 변경사항은 서비스 내에서 공지합니다. 변경 후 서비스를 계속 이용하시면 변경된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

10. 문의

개인정보 관련 문의사항은 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.

Email: support@cozynavi.com

11. 민감 정보

서비스는 정치적 견해, 종교, 건강 상태, 성적 지향 등 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다. 대화 중 자발적으로 입력된 민감 정보는 일반 대화 내용과 동일하게 처리됩니다.